SharePoint でFAQを
簡単管理！
ez FAQでスムーズな
情報アクセス
社内のFAQ管理にお困りの方へ
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こんな悩みはありませんか？
FAQ管理が大変…
すべてのFAQを一元管理
部門ごとのFAQをそれぞれ管理していると、どのサイトに情報があるのか分からず、見つけるのに手間がかかります。ez FAQ なら、各サイトのFAQを一つのサイトに集約し、一元管理できます。
部門間をまたがるFAQを
探すのが面倒
スムーズに疑問を解決
部門間をまたがる質問がある場合、各部門のFAQを個別に参照しなければならず、時間がかかってしまいます。ez FAQでは、カテゴリ分けや、質問内容・キーワードでの検索ができるので、知りたい情報をすぐに見つけることができます。
運用コストを削減したい
コスト削減、迅速な導入
ez FAQ は、 SharePoint 環境のみで動作するシステムのため、追加のランニング費用がかかりません。既存の環境に頼ることで、迅速かつ効率的にez FAQ を使用できます。
解決できたお悩みの例
よくあるお問い合わせを Excel で管理していますが、各部門が別々のチームサイトで Excel を保管しているため、目当ての Excel を見つけるのが困難でした。また、複数の部門にまたがる質問に対応する際には、それぞれのチームサイトを確認する必要があり、効率が悪いという問題がありました。
【業種】コンサルティング
2024.8.23更新
ez FAQだからできること
すべてのFAQを一元管理
カテゴリ分けですっきり
情報がすぐ見つかる
質問内容、キーワードで検索可能。
よく見られているFAQやホットキーワードの表示
参考になった人を集計
リアクション機能でユーザーの
関心を把握。FAQの内容改善、管理者のモチベーション向上に
機能概要
Point1
すべてのFAQを一元管理
カテゴリごとに見やすく整理
各部門ごとのFAQを一つのサイトに集約し、全社的なFAQを一元管理できます。
カテゴリは最大三階層に分けることができ、部門ごとの情報を整理して管理することで、
どのサイトに疑問の答えがあるのかを探す手間を省くことができます。
Point2
便利な検索機能・人気FAQの表示
スムーズに疑問を解決
- 質問内容、キーワードで検索ができます。
-
FAQにキーワードを設定することで、関連する情報を簡単に見つけることができます。
-
よく見られているFAQやホットキーワードから、必要な情報にすぐにアクセスできます。
Point3
参考になった人を集計
ユーザーの関心を把握して
運営を最適化
リアクション機能でユーザーの関心を把握することで、FAQの内容を改善し、管理者のモチベーション向上にもつながります。
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サービス内容
ライセンス費用／ez FAQ
納品物
- Webパーツ一式
- マニュアル（利用者向け、管理者向け）
- 環境構築手順書
使用許諾範囲
貴社のテナント、貴社のサイトにおいて使用可能です。
※貴社のテナント、貴社のサイトであれば、複数のサイトに設置することが可能なライセンスです。
※「ez Webパーツアプリ」使用許諾規約 にご承諾いただくことを前提とします。
動作保証環境
Microsoft 365 の動作環境に準拠します。
※参考サイト： Microsoft サイト
オプション
- ez FAQ の導入支援費用
- ez FAQ の保守
※詳しくは ダウンロード資料をご覧ください。
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